Santral Gıda ve Laboratuvar Test Cihazları San. ve Dış Tic. Ltd. Şti olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. İşte iade ve değişim koşullarımız:
İade ve Değişim Süresi
- 14 Gün İçerisinde İade: Satın almış olduğunuz ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- Değişim Talepleri: Ürün değişim taleplerinizi de 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.
İade ve Değişim Koşulları
- Orijinal Ambalaj ve İçerik: İade veya değişim yapılacak ürünlerin orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olması gerekmektedir.
- Kullanılmamış Ürünler: Ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması şarttır.
- Fatura İbrazı: İade işlemleri için orijinal fatura veya fatura nüshasının ibrazı gerekmektedir.
İade ve Değişim Süreci
- Başvuru Yapılması: İade veya değişim talebinizi, tohoturkiye@gmail.com e-posta adresine veya +90 216 366 46 25 / +90 532 371 52 12 numaralı telefona bildiriniz.
- Ürün Gönderimi: Onay aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderiniz.
- İade Onayı: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenecek ve iade koşullarına uygunluğu onaylanacaktır.
İade Kargo Ücretleri
- Ayıplı Ürünler: Üründen veya bizden kaynaklanan hatalar nedeniyle yapılan iadelerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
- Diğer İadeler: Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Geri Ödeme Süreci
- Ödeme Yöntemine Göre İade: Geri ödemeler, ödemenin yapıldığı yöntemle uyumlu olarak gerçekleştirilir.
- Süre: İade onayından sonra en geç 10 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacaktır.
Değişim Koşulları
- Ürün Stoku: Değişim yapmak istediğiniz ürün stoklarımızda mevcut değilse, alternatif ürün seçebilir veya iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
- Fiyat Farkları: Değişim yapılacak ürünlerin fiyat farkları, tarafınıza bildirilerek tahsil edilir veya iade edilir.
İletişim
Her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
- Adres: Küçükyalı Mah. Dilek Sokak No:6/A Maltepe İstanbul
- Telefon: +90 216 366 46 25
- Mobil: +90 532 371 52 12
- E-posta: tohoturkiye@gmail.com